Gesetzliche Gewährleistung

Ist eine Ware mangelhaft, hast du zwei Jahre lang Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz. Das ist die gesetzliche Gewährleistung, sie gilt für alle Waren in diesem Shop und kostet nichts extra. Eine zusätzliche Garantie des Herstellers bleibt davon unberührt.

Der Anspruch gilt zum Beispiel, wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht oder nicht so funktioniert, wie vereinbart. Wir bessern dann nach oder liefern Ersatz; in bestimmten Fällen mindern wir den Preis oder erstatten den Kaufpreis vollständig.

So gehst du vor: Melde uns das Problem so bald wie möglich und lege einen Kaufnachweis vor, zum Beispiel die Rechnung oder einen Kontoauszug.

Weitere Auskünfte zu deinen Rechten in den einzelnen Ländern der Europäischen Union findest du unter europa.eu/youreurope/garantien.